RESILIENCIA
RESILIENCIA ORGANIZACIONAL:
Resistencia,
Adaptación Ante el Caos
Autora:
MARÍA NATIVIDAD ROMÁN
Email: romanmarianat@gmail.com
Universidad de
Oriente/Núcleo de Sucre/Venezuela
Cumaná, Venezuela, octubre de
2015.
Ante los nuevos
escenarios que se plantean en el contexto Organizacional actual, surgen algunos
conceptos, prácticas y estrategias gerenciales, planteadas por la Gerencia
contemporánea en la lucha por sostener la eficiencia, y adecuarse a las
demandas que le exige la sociedad actual.
Uno de
esos conceptos, prácticas o estrategias gerenciales, vigentes
en la práctica gerencial contemporánea, es la denominada “Resiliencia Organizacional”.
Pero ¿qué significa este término
en el argot organizacional?, en lo sucesivo, se pretende aclarar este constructo,
que forma parte hoy en día de la gestión contemporánea, pero que a menudo, se
desconoce su real significado.
Si se observa la siguiente
imagen, ¿pueden imaginar una planta crecer en circunstancias tan adversas?,
pero creció ¿cierto?, tuvo tiempo para nacer… Ahora la pregunta: ¿sobrevivirá
en tales condiciones?
Fuente: Fotografía
tomada de http://www.vidaprofesional.com.ve/resources/internal/file_views/715/1_foto-resiliencia.jpg
En un intento por aclarar la definición
de resiliencia, su naturaleza, alcance y la estructura del concepto, se trae a
colación, la opinión de algunos estudiosos en la materia, para tener una idea
del por qué, tal como en la imagen de la planta, una organización puede llegar
a sobrevivir en situaciones extremas, y cuál es el término exacto que se le
atribuye a tal resistencia.
A la luz de lo anterior, Meneghel,
Salanova & Martínez (2013) indican que la “Resiliencia es la capacidad o el
proceso de adaptación frente a factores perturbadores, de estrés o adversidades”.
(p. 14)
Walter (2015) sostiene que
resiliencia es vista como la resistencia y capacidad de recuperación de las
organizaciones ante situaciones adversas que las afectan, y que ponen a prueba
sus aptitudes para la supervivencia.
Masten (2001, en Meneghel et al.)
define resiliencia “como una estrategia
de afrontamiento y adaptación positiva frente a riesgos o adversidades
significativas”.
Luthar, Cicchetti y Becker (2000,
en Meneghel et al.) la puntualizan como “un
proceso dinámico que abarca la adaptación positiva dentro del contexto de una
adversidad significativa”.
La Asociación Americana de
Psicología (APA, 2009 en Meneghel et al.) define la resiliencia como “el proceso de adaptación exitosa frente a la
adversidad, el trauma, la tragedia, las amenazas o las fuentes significativas
de estrés”.
Para Morgan (1990, en Walter) resiliencia
significa resistir, procurando preservar y desarrollar la capacidad de hacerlo
por parte de los individuos, los grupos y las organizaciones. De ella depende,
la rapidez y la posibilidad misma de la recuperación posterior.
Si se analiza la opinión de todos
los autores, se pueden obtener algunas ideas fundamentales del concepto
Resiliencia y su relación con la gerencia contemporánea.
Entonces, a partir de las
definiciones anteriores, surgen conceptos importantes que delimitan resiliencia
como: resistencia, adaptación positiva, capacidad, estrategia de afrontamiento
ante situaciones adversas, estrés, amenazas, tragedias, riesgos…
Hoy en día sabemos, que producto
de la complejidad las organizaciones se visualizan como sistemas abiertos
(Morgan, 1990), y su virtud fundamental en estos tiempos de cambios acelerados
es resistir, y adaptarse al ritmo de las circunstancias que ofrece el entorno.
Tal como la planta de la imagen
anterior, las organizaciones luchan por mantenerse, adecuarse a los escenarios
difíciles, extenuantes y dominantes del medio, sólo que surge otra pregunta
importante: ¿cómo logran sobrevivir?, así de extremas las condiciones de la
planta (en tierra árida, sin agua), el verde de sus hojas indica vida,
sobrevivencia… Así de difícil, las condiciones que puede enfrentar cualquier
tipo de organización.
Las organizaciones son afectadas
por la tecnología de punta, por las innovaciones en la información y las
comunicaciones, por la globalización, por las problemáticas y conflictos
sociales, políticos, económicas, culturales, ambientales, y ante eso, los
sistemas gerenciales deben procurar tener habilidades positivas para la
adaptación.
Ya lo dice
Morgan, con la resiliencia “se hace
referencia a un proceso dinámico que abarca la adaptación positiva en entornos
adversos y desfavorables”. Y hace la
siguiente salvedad: “para que se pueda
hablar de organizaciones resilientes, las organizaciones deben estar sometidas
a una amenaza o riesgo real; de hecho, por definición, sin amenaza no existe
resiliencia”.
Etiquetas: Resiliencia,
adaptación, resistencia, organización,
Referencias
Castillo Ferrer, L. & Leal Guerra, M. (2007). Gestión del
capital intelectual y resiliencia en el personal del sector farmacéutico. Recuperado de:
Meneghel,
I.; Salanova, M. & Martínez, I. M. (2013). El camino de la resiliencia organizacional
- Una revisión teórica. Recuperado de:
Walter,
J. A. (2015). Resiliencia Organizacional o cómo resistir en momentos de
catástrofe Jorge Walter. Recuperado de: http://www.researchgate.net/profile/Jorge_Walter2/publication/276292908_Resiliencia_organizacional_o_como_resistir_ante_catstrofes/links/555627fe08aeaaff3bf5ee72.pdf
Comentarios